何謂人神合一?作者認為指的是運營人員將自己的氣質(zhì)、思維方式、理念,靈活運用到公眾號、微博這一類賬號運營的具體工作細節(jié)里,在內(nèi)容建設(shè)、用戶維護和傳播方式上都體現(xiàn)出獨特的風格,以此達到人和賬號合一的程度。
扛著KPI的大旗,作為新媒體運營的你不斷看微信運營的文章聽微信運營的課程,卻依舊做不好一個帳號,沒能實現(xiàn)10W+。努力要用巧勁,不要用蠻力。
用戶在選擇我們的時候,我們同樣也在選擇用戶,不是什么類型的用戶我們都需要的,準確地說,用戶只是某一類需求的集合體,而不是一個活生生的人。一個人會有很多需求,當需求剛好符合我們產(chǎn)品時,則是我們的用戶,當需求不存在的時候,自然就不是我們的用戶。
各位產(chǎn)品童鞋如果恰巧在制定自家平臺的用戶成長體系,不妨和運營同學(xué)一起商量。確定一下運營人員的指標和產(chǎn)品指標相結(jié)合。在做用戶建模的時候也能更全面更具體也更有側(cè)重點。
留存率是我們產(chǎn)品經(jīng)理非常有用的指標,缺點是對外行人來說不夠簡單直觀。本文適合產(chǎn)品經(jīng)理,預(yù)計需要三分鐘。
用戶在選擇我們的時候,我們同樣也在選擇用戶,不是什么類型的用戶我們都需要的,準確地說,用戶只是某一類需求的集合體,而不是一個活生生的人。一個人會有很多需求,當需求剛好符合我們產(chǎn)品時,則是我們的用戶,當需求不存在的時候,自然就不是我們的用戶。
是走還是留,并不取決于專家的意志,用戶的自我感知才是留存、活躍甚至忠誠的關(guān)鍵,通過游戲化、慣性依賴、得失心理這些設(shè)計思路,就能體察到讓用戶自我驅(qū)動、積極活躍的行為心理
B端用戶偏理性的屬性,在產(chǎn)品推廣前期,讓獲客比想象中的難。獲客之后,我們需要跟用戶進行大量的溝通工作,且不同階段溝通的要點也不一樣的
精細化運營在未來會被越來越被看重,尤其是對于大中型產(chǎn)品來說(日活10萬+)來說。與之而來的就是用戶模型這個概念了。
最近超哥也在考慮對于自己在運營方面的突破點,說實話做運營做到現(xiàn)在,雖說年限并不長,但經(jīng)過不斷的實踐并總結(jié)思考,基本上形成了自己的運營思維體系,對新的運營工作或者運營項目基本上也都能快速理清思路,快速入手。
用戶習慣的養(yǎng)成,不是一朝一夕就能夠見效的,需要多去實踐,才能找到最合適的方法,用戶習慣培養(yǎng)好了,在下一個節(jié)點來臨之前,用戶就懂得回來瞅瞅是不是又有活動可以參加啦。
通常來講,商家獲得一個新用戶的成本是維護一個老用戶的 5 – 10 倍,一個滿意的用戶會帶來至少 8 筆潛在生意,一個不滿意的用戶可能會影響超過 25 個人的購買意愿。這就是為什么許多商家會通過發(fā)放優(yōu)惠券等讓利方式來激活老客的購買意愿。
金字塔用戶模型是完全的社會化分工的生產(chǎn)基礎(chǔ),服務(wù)流程的環(huán)節(jié)點由不同的層級的用戶共同完成,所有的服務(wù)和內(nèi)容都來自于用戶群體的自生產(chǎn)。明星用戶完成價值創(chuàng)造,活躍用戶完成價值傳播,剛需用戶完成價值變現(xiàn)。
如果你“不幸”運營過一些真正意義上的好產(chǎn)品,但需要「一段時間」才能看到使用產(chǎn)品帶來的效果時,一定會很痛苦地發(fā)現(xiàn):大部分用戶情愿選擇那些“看似有效,實則無用(甚至有害)”的產(chǎn)品,卻把你的好產(chǎn)品晾在一邊。
大概任何一個創(chuàng)業(yè)公司在想清楚自己產(chǎn)品定位以后的第一個重中之重的運營大目標,就是如何吸引第一批種子目標用戶了吧!今天筆者就以自己的淺顯理解與認知拋磚引玉談?wù)劊阂粋€沒資源沒渠道沒錢沒爹沒媽的初創(chuàng)產(chǎn)品,要如何在運營初期切實的吸引自己的第一批種子用戶。
宣傳吸引/召回——選擇喜歡內(nèi)容的標簽——一鍵關(guān)注相關(guān)內(nèi)容大咖——了解如何更快查看到內(nèi)容——查看我們相關(guān)內(nèi)容的推送——關(guān)注社區(qū)其他用戶——與社區(qū)其他用戶互動等等。
用戶運營的工作由于涉及到用戶的方方面面,經(jīng)常會被從業(yè)者被認為很雜,既包含引入新用戶,也有譬如管理QQ群和微信群的核心用戶維系。如何在繁雜的工作中找到最核心的點,提高運營效率,這就需要搭建一套完善的用戶運營體系。
如今自媒體發(fā)展迅速,新媒體運營多如過江之鯽,想要成為這股浪潮中的其中一員,首先你需要知道新媒體運營是怎么樣的一種存在。本文從新媒體的工作內(nèi)容以及發(fā)展規(guī)劃,跟你聊聊要怎么做新媒體。
當你產(chǎn)品到達一定規(guī)模的時候,你可以通過根據(jù)自身用戶數(shù)據(jù),來完善我上面提到的流程,建立出符合標準的用戶模型;然后去作出判斷,那個時候,你的產(chǎn)品模型就比較合適了。
用戶運營的工作由于涉及到用戶的方方面面,經(jīng)常會被從業(yè)者被認為很雜,既包含引入新用戶,也有譬如管理QQ群和微信群的核心用戶維系。如何在繁雜的工作中找到最核心的點,提高運營效率,這就需要搭建一套完善的用戶運營體系。
老帶新是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品拉新慣用的一種手段,怎么樣玩出新高度是運營人員常絞盡腦汁思考的問題,如何才能調(diào)動老用戶的積極性主動去分享和推薦你的產(chǎn)品?口碑傳播如何才能發(fā)生滾雪球裂變式的效果?
最近這幾年,短視頻(小視頻)這種視頻化的內(nèi)容越來越流行,可謂是非常之流行。不僅看短視頻的人多了,連視頻自拍的人也多了不少。
常言道:不會策劃的PM不是好運營。方法是多樣的,目的只有一個:如何讓更多人喜歡你,接受你,愛上你。這一點和一個人在社會中是一樣的。換位思考在產(chǎn)品界求關(guān)注一定也是一樣的。
許多人告訴了你怎么從0到1,但很少有人跟你講怎么從0到0.001。1000個高質(zhì)量的種子用戶對于資源豐富的個人,大公司來講可能易如反掌,但是對于普通個人,創(chuàng)業(yè)公司來講可能關(guān)乎成敗。
“人性”的自相矛盾并非虛偽,更不偏激的稱之為陰暗面……我們唯一要做的就是試圖理解、接受,然后在看清生命本來的面目后,努力生活。
人類自身的7個“次級人格”往往是相互排斥、對立的,高達80%的情境都會激活我們的不同「人格」,進而影響我們的決策。
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